Как выяснила проверка Роспотребнадзора, на ценниках в магазинах сети была указана стоимость не за целую упаковку продукта, а всего за 100 грамм. Об этом ведомство сообщило в своем отчете о защите прав потребителей в 1 полугодии 2026 года.
«В ходе осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей по результатам проведенного Управлением внепланового контрольного (надзорного) мероприятия в розничной сети магазинов «Магнит», принадлежащих АО «Тандер» и расположенных в Республике Карелия, было установлено, что в организации торговли реализовывалась пищевая продукция (в том числе печенье, сыры, колбасные и мясные изделия) в маркированной заводской (потребительской) упаковке, содержащей ее количество (вес), с указанием на ценнике цены не за товарную единицу, а за единицу измерения (вес (масса нетто)), равную 100 гр. При этом возможность приобрести данную продукцию на развес отсутствовала. Цена за товарную единицу продукции посредством ценника до неограниченного круга потребителей не доводилась, то есть АО «Тандер» не обеспечило доведение до потребителей в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о стоимости товара.
Предложенные АО «Тандер» способы информирования потребителей на кассе, посредством обращения к продавцу являются дополнительными и не заменяют обязанность разместить ценник с необходимой информацией о товаре в индивидуальной потребительской упаковке в непосредственной близости от товара.
Подобная практика указания цены товара характерна для целого ряда крупных торговых сетей, является недобросовестной и вводит потребителя в заблуждение, нарушая базовые принципы прозрачности ценообразования… Потребитель физически не имеет возможности приобрести 100 грамм товара из такой упаковки, которая предназначена для продажи только целиком. Цена, которую покупатель реально заплатит (цена за всю упаковку), не вынесена на ценник, что создаёт необоснованные сложности и повышает риск ошибки при восприятии цены, фактически скрывая реальную стоимость покупки.
Выявленные нарушения послужили основанием для привлечения АО «Тандер» к административной ответственности и выдаче ему обязательного к исполнению предписания об устранении нарушений обязательных требований в сфере торговли.
Обоснованность и законность указанного предписания подтверждена вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Республики Карелия».
